Dane kontaktowe

DANE KONTAKTOWE
Sklep noctuerelle.pl
---
Dane Sprzedawcy
DARIUSZ GAŁĄZKA DAR-BUD
ul. Nowolipki 12
00-153 Warszawa
Polska
NIP: 5262439780
REGON: 529848545
Działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.
Data rozpoczęcia działalności: 7 października 2024 r.
---
Kontakt z obsługą klienta
E-mail: kontakt@noctuerelle.pl
Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych (dni robocze: poniedziałek – piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
---
W jakich sprawach pisać?
Aby przyspieszyć obsługę, prosimy o wskazanie w temacie wiadomości lub w jej treści, czego dotyczy zapytanie:
Status zamówienia / opóźnienie dostawy — podaj numer zamówienia i datę zakupu
Zwrot / odstąpienie od umowy — podaj numer zamówienia i informację o stanie produktu (zafoliowane / plomba zachowana / plomba zerwana — szczegóły w Polityce Zwrotów)
Reklamacja / niezgodność towaru z umową — podaj numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia produktu (etykieta, plomba, zawartość)
Reakcja alergiczna lub inny niepożądany efekt produktu kosmetycznego — natychmiast napisz, podając numer zamówienia, numer partii produktu (na opakowaniu), datę wystąpienia objawów, opis. Zgłoszenie zostanie przekazane do Osoby Odpowiedzialnej za bezpieczeństwo produktu zgodnie z rozporządzeniem 1223/2009.
Faktura VAT / zmiana danych do faktury — podaj numer zamówienia i prawidłowe dane firmy
Współpraca B2B / zamówienia hurtowe — opisz potrzeby, branżę i przybliżoną skalę zamówień
Inne / pytania ogólne — opisz sprawę, postaramy się pomóc
---
Adres do korespondencji i zwrotów
Adres do korespondencji ogólnej:
DARIUSZ GAŁĄZKA DAR-BUD
ul. Nowolipki 12
00-153 Warszawa
⚠️ Adres do zwrotów towarów różni się od adresu korespondencyjnego — towary wysyłane są z magazynów zewnętrznych zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej, dlatego adres do zwrotu otrzymasz mailowo po zgłoszeniu chęci zwrotu na adres kontakt@noctuerelle.pl. Szczegóły procedury w Polityce Zwrotów.
---
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich (ODR)
Jeżeli jako Konsument chcesz skorzystać z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu, masz możliwość:
skierowania sprawy do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (np. Federacja Konsumentów),
skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Adres e-mail Sprzedawcy do platformy ODR: kontakt@noctuerelle.pl
---
Organy nadzoru i ochrony konsumenta
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
www.uokik.gov.pl
Infolinia konsumencka: 801 440 220 lub 22 290 89 16
Główny Inspektor Sanitarny (GIS) — w sprawach dotyczących bezpieczeństwa produktów kosmetycznych
ul. Targowa 65, 03-729 Warszawa
www.gov.pl/web/gis
Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie
ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa
www.wiih.org.pl
---
Ochrona danych osobowych
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych pisz na adres: kontakt@noctuerelle.pl. Szczegółowe informacje w Polityce Prywatności.
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl
---
Niniejsza strona stanowi realizację obowiązków informacyjnych wynikających z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 12 ustawy o prawach konsumenta.